曲水鄉(xiāng)“五要”強(qiáng)化公共服務(wù)
http://imperiumtownnhatrang.com2015-04-07 11:02來(lái)源：曲水鄉(xiāng)：向娟點(diǎn)擊：新聞投稿
一是要實(shí)行首問(wèn)責(zé)任。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)屬于自己承辦的事項(xiàng)應(yīng)立即接辦；對(duì)不屬于自己承辦的事項(xiàng)，應(yīng)將辦事人員引導(dǎo)至承辦人，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。
二是要解釋詳細(xì)。接待群眾時(shí)，對(duì)屬于自己承辦的事項(xiàng)要有詳細(xì)的解釋和說(shuō)明相關(guān)事項(xiàng)，特別是不能辦到的事，要有耐心向群眾解釋。
三是要辦事效率高。對(duì)符合辦理?xiàng)l件且材料齊全的群眾，不能推諉、拖拉應(yīng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。
四是要“零距離”。工作人員接待群眾時(shí)要面帶微笑，熱情的為群眾服務(wù)，使群眾有賓至如歸之感。
五是要作風(fēng)實(shí)。對(duì)實(shí)際可以辦到的事要快，對(duì)不能承辦的事項(xiàng)不虛浮，不浮夸。曲水鄉(xiāng)公共服務(wù)全面堅(jiān)持重心下移，將切實(shí)提高群眾對(duì)公共服務(wù)的滿意度。
曲水鄉(xiāng)：向娟
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