一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭，對(duì)11個(gè)村（居）及11個(gè)辦公室上下班、值班情況進(jìn)行明察暗訪183次，對(duì)7人未按時(shí)到崗到位進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。9名班子成員輪流坐班，接待來訪群眾1754人次，解決事項(xiàng)1752件，全都按規(guī)定時(shí)限解決問題。

二、深化進(jìn)取意識(shí)。加大對(duì)"群工系統(tǒng)”操作培訓(xùn)力度，召開現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)9場(chǎng)次，培訓(xùn)干部415人，對(duì)民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題化解127件，同時(shí)組織鎮(zhèn)村干部重溫黨章和黨的宗旨，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和積極性。

三、優(yōu)化服務(wù)意識(shí)。自"群工系統(tǒng)”開通以來，共辦理群眾反映事項(xiàng)198件，辦結(jié)率達(dá)100%，反饋率98.6%，成功化解了5起到縣里上訪和1起到市到京上訪事件，其中184件事項(xiàng)群眾表示滿意，3件表示基本滿意，1件表示不滿意，10件沒有給予評(píng)價(jià)。此外，鎮(zhèn)公共服務(wù)中心還免費(fèi)提供紙筆、茶水和報(bào)刊。

袁驛鎮(zhèn)：周傳東

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