仁賢鎮(zhèn)在開展信訪穩(wěn)定工作時，把預(yù)防信訪穩(wěn)定事件作為信訪工作的著眼點和落腳點，進行主動的、堅持預(yù)防為主的原則，通過信訪著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、一流的政府形象：

一、在行動上“三先”

“意識”在先  由于各種原因，各級干部目前的信訪意識相對淡薄，隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，信訪穩(wěn)定問題已不再是個別的糾紛，而是涉及面寬、人多、解決難度大等問題。所以在各項目準備階段就要有信訪意識，項目會不會損害到群眾利益，會不會引起群眾上訪、集訪等。

“隱患預(yù)防”在先  以預(yù)防為主，能有效防止和化解重大不穩(wěn)定事件的發(fā)生。層層加大摸排查力度，進行主動了解，主動解決在先。

“責(zé)任”在先  強化為人民服務(wù)的責(zé)任意識，在接待上突出“三心”，做到熱心接待、耐心疏導(dǎo)、細心解憂，增強做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，嚴格落實崗位職責(zé)，努力維護群眾合法權(quán)益，責(zé)任意識是實現(xiàn)預(yù)防為主的必要措施。

二、在辦理上做到“三快”

受理快 在接到群眾訴求反映、舉報時，我們要第一時間做出反應(yīng)，在認真分析研究的基礎(chǔ)上，迅速將案件落實專人負責(zé)，明確工作責(zé)任，確保辦信質(zhì)量。

協(xié)調(diào)快 對單個部門解決不了的問題，及時聯(lián)合相關(guān)部門對案件進行認真解析，研究對策和落實工作措施，有重點、有針對性地解決問題。

辦結(jié)快 在確保質(zhì)量的前提下，加快案件的辦理速度，爭取在最短的時間內(nèi)解決訴求人合理訴求。

仁賢司法所：周海峰

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